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Fachbeitrag „Moderne Wegeleitsysteme im Krankenhaus“

Verlaufen unmöglich? – moderne Wegeleit- und Orientierungssysteme im Krankenhaus

Ein Fachbeitrag von Gerhard Schlüter, erschienen im Sammelband: “Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus | Nachhaltige Wertgenerierung jenseits der operativen Exzellenz“

© Springer Fachmedien Wiesbaden 2016 M. A. Pfannstiel et al. (Hrsg.), Dienstleistungsmanagement im Krankenhaus, DOI 10.1007/978-3-658-08429-5_19

Zusammenfassung

Menschen brauchen Orientierung und Sicherheit, insbesondere wenn sie sich in Stress- oder Notsituationen befinden. (…) Professionell konzeptionierte sowie grafisch und technisch optimal umgesetzte Wegeleitsysteme tragen daher signifikant zur Verbesserung des Befindens aller Beteiligten bei, gewährleisten effektive Abläufe, schaffen Sicher- heit und Klarheit und sparen dabei erheblich Zeit und Kosten für unnötige Hilfestellungen und Auskünfte für verirrte und verwirrte Personen.

Der folgende Beitrag soll Entscheidern und Verantwortlichen im Krankenhaus einen praktischen Leitfaden an die Hand geben, der es ihnen ermöglicht, den Prozess von der Bestands- oder Bedarfsanalyse bis zur Umsetzung eines Signaletik-Projektes zu verstehen und den Aufwand sowie die Kosten einschätzen zu können.

(…) Eine sinnvolle Integration digitaler Möglichkeiten der Informationsvermittlung und Wegeführung wird dabei ebenso beschrieben wie deren positive Auswirkungen auf 

Effektivität und Produktivität sowie auf Wertigkeit und Identitätsbildung eines Hauses.